Политика обработки персональных данных | ЗАТОЧКА52

Политика обработки персональных данных

Редакция от 30.04.26

Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта https://заточка52.рф/, клиентов, представителей организаций, контрагентов и иных лиц, обращающихся к Оператору через сайт, формы связи, электронную почту, мессенджеры, телефон и иные каналы коммуникации.

Политика разработана во исполнение требований Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иных нормативных правовых актов Российской Федерации в области персональных данных.

1. Оператор персональных данных

Оператором персональных данных является:

Индивидуальный предприниматель Полтанова Христина Геннадьевна
ИНН: 210201594814
ОГРНИП: 320527500089542
Юридический адрес: 603144, Нижегородская обл., г. Нижний Новгород, ул. Цветочная, Приокский р-н, д. 7, кв. 45
Фактический адрес: г. Нижний Новгород, ул. Нартова, д. 6Б
E-mail: novavitann@yandex.ru
Телефон: +7 (831) 280-85-90
Сайт: https://заточка52.рф/
Технический адрес сайта: https://заточка52.рф/

Далее по тексту — Оператор.

2. Основные понятия

Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу.

Обработка персональных данных — любое действие с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.

Пользователь — лицо, использующее сайт Оператора, направляющее заявку, обращение, запрос на расчет, вопрос, фотографии инструмента или связывающееся с Оператором иным способом.

Сайт — интернет-сайт Оператора, расположенный по адресу: https://заточка52.рф/.

3. Какие персональные данные обрабатываются

Оператор может обрабатывать следующие персональные данные:

  • фамилия, имя, отчество;
  • номер телефона;
  • адрес электронной почты;
  • город;
  • название компании;
  • ИНН и иные реквизиты, необходимые для выставления счета, оформления УПД, актов и ведения бухгалтерского учета;
  • адрес забора, доставки или выдачи инструмента, если такая информация предоставляется пользователем;
  • вид инструмента;
  • количество инструмента;
  • параметры заказа и необходимые характеристики услуги;
  • фотографии инструмента, которые пользователь самостоятельно направляет Оператору;
  • комментарии клиента, техническое задание, содержание заявок, сообщений и переписки;
  • сведения, автоматически собираемые при посещении сайта: IP-адрес, cookie-файлы, данные браузера, тип устройства, дата и время посещения, сведения о действиях пользователя на сайте.

Оператор не запрашивает специальные категории персональных данных, касающиеся состояния здоровья, политических взглядов, религиозных убеждений, интимной жизни, биометрических данных и иных специальных категорий, если иное прямо не предусмотрено законом или отдельным письменным согласием субъекта персональных данных.

4. Цели обработки персональных данных

Оператор обрабатывает персональные данные для следующих целей:

  • Прием и обработка заявок на заточку промышленного инструмента.
  • Расчет стоимости работ, сроков и условий выполнения заказа.
  • Связь с пользователем по телефону, email, WhatsApp, Telegram, MAX и иным каналам, выбранным пользователем.
  • Обработка заявок на обратный звонок.
  • Обработка обращений, направленных через форму «Задать вопрос».
  • Уточнение вида инструмента, количества, состояния, параметров заказа и необходимых работ.
  • Прием и анализ фотографий инструмента, если пользователь самостоятельно направляет их Оператору.
  • Подготовка коммерческих предложений, счетов, УПД, актов и иных документов.
  • Исполнение договоров, счетов-оферт, заказов и иных соглашений с клиентами и контрагентами.
  • Ведение бухгалтерского, налогового и управленческого учета.
  • Организация приема, забора, доставки, выдачи или возврата инструмента.
  • Информирование пользователя о статусе заявки, расчета, заказа или обращения.
  • Улучшение работы сайта, анализ посещаемости, удобства интерфейса и эффективности рекламных материалов.
  • Обеспечение безопасности сайта, предотвращение спама, мошеннических действий и технических сбоев.
  • Выполнение обязанностей, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

5. Правовые основания обработки персональных данных

Оператор обрабатывает персональные данные на следующих основаниях:

  • согласие субъекта персональных данных;
  • необходимость обработки для заключения или исполнения договора, счета-оферты, заказа или иного соглашения;
  • выполнение обязанностей, возложенных на Оператора законодательством Российской Федерации;
  • осуществление прав и законных интересов Оператора, при условии что при этом не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных.

При сборе персональных данных оператор обязан по просьбе субъекта предоставить информацию об обработке данных, включая сведения, предусмотренные законом. (КонсультантПлюс)

6. Способы получения персональных данных

Персональные данные могут быть получены Оператором:

  • через форму заявки на заточку;
  • через форму обратного звонка;
  • через форму расчета стоимости;
  • через форму «Задать вопрос»;
  • через электронную почту;
  • через WhatsApp, Telegram, MAX и иные мессенджеры;
  • при телефонном общении;
  • при личном обращении по фактическому адресу Оператора;
  • при заключении договора, выставлении счета, оформлении УПД, актов и иных документов;
  • через 1С при оформлении счетов, УПД, актов, платежных и иных учетных документов;
  • через ЭДО СБИС при обмене юридически значимыми документами;
  • автоматически при посещении сайта с использованием cookie-файлов, Яндекс.Метрики.

7. Обработка фотографий инструмента

Пользователь может направлять Оператору фотографии инструмента, комментарии, технические задания и иные материалы, необходимые для предварительной оценки работ, расчета стоимости, согласования сроков и выполнения заказа.

Оператор использует такие материалы исключительно для целей, связанных с обработкой заявки, подготовкой расчета, выполнением заказа, коммуникацией с пользователем и подтверждением условий работ.

Фотографии инструмента и сопроводительные материалы, направленные пользователем Оператору через формы сайта, электронную почту или мессенджеры, могут храниться в течение срока, необходимого для обработки заявки, выполнения заказа, урегулирования возможных вопросов по качеству, подтверждения условий заказа и исполнения требований законодательства.

8. Cookie-файлы, Яндекс.Метрика

Сайт Оператора использует cookie-файлы и аналогичные технологии.

Cookie-файлы помогают сайту корректно работать, анализировать посещаемость, улучшать структуру страниц, повышать удобство использования сайта и оценивать эффективность рекламных материалов.

Оператор использует сервисы веб-аналитики Яндекс.Метрика. Эти сервисы могут собирать технические данные о посещении сайта: IP-адрес, cookie-файлы, сведения о браузере и устройстве пользователя, дату и время посещения, просмотренные страницы, источник перехода на сайт и действия пользователя на страницах сайта.

Данные веб-аналитики используются Оператором в обезличенном или агрегированном виде для анализа работы сайта, улучшения его структуры, повышения удобства для пользователей и оценки эффективности рекламных материалов.

Пользователь может ограничить или отключить использование cookie-файлов в настройках своего браузера. При этом отдельные функции сайта могут работать некорректно.

9. Передача персональных данных третьим лицам

Оператор не продает персональные данные пользователей третьим лицам.

Оператор может передавать персональные данные третьим лицам только в случаях, когда это необходимо для достижения целей обработки, исполнения заказа, ведения учета, обеспечения работы сайта, обмена документами или выполнения требований законодательства Российской Федерации.

К таким третьим лицам могут относиться:

  • хостинг-провайдеры и технические подрядчики, обеспечивающие работу сайта;
  • сервис веб-аналитики Яндекс.Метрика;
  • программа 1С, используемая для бухгалтерского, налогового, управленческого учета, выставления счетов и оформления первичных документов;
  • система электронного документооборота СБИС, используемая для обмена юридически значимыми документами;
  • операторы связи, мессенджеры и сервисы коммуникации;
  • бухгалтерские, банковские и платежные сервисы;
  • транспортные компании, курьерские службы и иные организации, участвующие в заборе, доставке, выдаче или возврате инструмента;
  • государственные органы, если передача данных обязательна по закону.

Передача персональных данных осуществляется только в объеме, необходимом для достижения конкретной цели обработки.

10. Трансграничная передача персональных данных

При использовании отдельных сервисов, мессенджеров, почтовых или аналитических инструментов может происходить передача данных за пределы Российской Федерации.

Оператор осуществляет трансграничную передачу персональных данных только при соблюдении требований законодательства Российской Федерации о персональных данных.

Если пользователь самостоятельно выбирает связь через иностранный мессенджер, почтовый сервис или иной канал коммуникации, он понимает, что передаваемые им сведения могут обрабатываться соответствующим сервисом на условиях его собственной политики конфиденциальности.

11. Сроки обработки и хранения персональных данных

Персональные данные обрабатываются не дольше, чем этого требуют цели обработки, если иной срок хранения не установлен законодательством Российской Федерации.

Данные, связанные с заявками, расчетами стоимости, фотографиями инструмента, заказами и перепиской с клиентом, могут храниться в течение срока, необходимого для обработки обращения, выполнения заказа, повторной коммуникации с клиентом, подтверждения условий заказа, урегулирования возможных вопросов по качеству и защиты прав и законных интересов Оператора.

Данные, содержащиеся в счетах, УПД, актах, договорах, платежных и бухгалтерских документах, хранятся в 1С, СБИС и иных учетных системах в течение сроков, установленных законодательством Российской Федерации о бухгалтерском, налоговом и архивном учете.

Данные веб-аналитики используются в обезличенном или агрегированном виде для анализа работы сайта и улучшения его эффективности.

После достижения целей обработки, истечения срока хранения или получения отзыва согласия персональные данные подлежат удалению, уничтожению или обезличиванию, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

12. Права субъекта персональных данных

Пользователь имеет право:

  • получать информацию об обработке своих персональных данных;
  • требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не требуются для заявленной цели обработки;
  • отзывать согласие на обработку персональных данных;
  • направлять Оператору обращения, запросы и требования, связанные с обработкой персональных данных;
  • обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в суд.

13. Порядок отзыва согласия и направления обращений

Пользователь может отозвать согласие на обработку персональных данных, направив письменное обращение на email:

novavitann@yandex.ru

В обращении рекомендуется указать:

  • фамилию, имя, отчество;
  • контактные данные для обратной связи;
  • суть обращения;
  • какие персональные данные необходимо уточнить, удалить или прекратить обрабатывать.

Оператор рассматривает обращения субъектов персональных данных в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации.

Отзыв согласия не влияет на законность обработки персональных данных, осуществленной до момента получения такого отзыва.

14. Меры по защите персональных данных

Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий.

К таким мерам могут относиться:

  • ограничение доступа к персональным данным;
  • использование паролей и иных средств защиты;
  • контроль доступа к сайту, почте, 1С, СБИС и иным системам;
  • антивирусная защита и обновление программного обеспечения;
  • использование защищенных каналов связи, если это технически возможно;
  • назначение лиц, ответственных за обработку персональных данных;
  • внутренний контроль за соблюдением порядка обработки персональных данных.

15. Обработка персональных данных представителей юридических лиц и ИП

Оператор может обрабатывать персональные данные представителей юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, сотрудников клиентов, поставщиков и иных контрагентов.

К таким данным могут относиться: фамилия, имя, отчество, должность, рабочий телефон, email, реквизиты, сведения о компании, содержание деловой переписки и иные данные, необходимые для заключения и исполнения договоров, счетов, заказов и иных документов.

Такие данные обрабатываются в целях деловой коммуникации, подготовки расчетов, исполнения заказов, ведения бухгалтерского учета и выполнения требований законодательства Российской Федерации.

16. Изменение Политики

Оператор вправе изменять настоящую Политику.

Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее публикации на сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией.

Актуальная версия Политики всегда размещается по адресу:

https://заточка52.рф/politika-konfidencialnosti/

или по техническому адресу:

https://заточка52.рф/politika-konfidencialnosti/

17. Контакты Оператора

По вопросам обработки персональных данных пользователь может обратиться к Оператору:

ИП Полтанова Христина Геннадьевна
ИНН: 210201594814
ОГРНИП: 320527500089542
Юридический адрес: 603144, Нижегородская обл., г. Нижний Новгород, ул. Цветочная, Приокский р-н, д. 7, кв. 45
Фактический адрес: г. Нижний Новгород, ул. Нартова, д. 6Б
E-mail: novavitann@yandex.ru
Телефон: +7 (831) 280-85-90
Сайт: https://заточка52.рф/